larssons blogg

2017 > 08

Har det gått bra för dig i arbetslivet? Är du nöjd med vad du åstadkommit? Känner du att det går bra nu? Då är det dags att skicka ner hissen. Ge tillbaka till dem som är på väg upp. Ge dem chansen att bli lika framgångsrika som du. Bjud på den resan och ge det stöd du är skyldig eftervärlden. Det är inte så att din karriär är slut för det. Tvärtom. Du kommer märka att genom att ge kunskap och visdom kommer du att få tillbaka ännu mer. Så när du har lite tid över, fundera på hur du skulle kunna bidra till fortsatt utveckling och välfärd genom att dela dina erfarenheter. En tanke bara.

Etiketter: ledarskap

Fundera på följande. När du precis skall ringa en kund, sekunden innan du skickar ett mail eller när du kliver in på mötet med kunden. Fundera en gång till på följande fråga. Kommer det jag vill erbjuda att hjälpa denna kund med att lösa något problem, eller tillföra ett stort värde i dennas vardag? Om svaret är ja. Grattis vad roligt! Nu har du bara att övertyga kunden om hur fantastisk dess verksamhet kommer bli efter att du fått leverera. Om svaret är nej. Boka av mötet och gå hem och fundera på varför du ens försöker. Byt jobb! Eller gå och träna eller ta en yogaklass eller ät en glass i solen och filosofera lite. Allt vi gör inom försäljning är till för att skapa värde, värde för kunden ger värde för dina ägare och värde för dig. Happy Sales Day!

Se din kund. Vi människor har ett grundläggande behov av att bli sedda och bekräftade. Det är inget nytt. Men många tycks helt glömma dessa behov när det gäller att se andra och att se dina kunder. Bekräfta dem och ge dem den uppmärksamheten de förtjänar eller vill betala för. På en restaurang vill du beställa något i baren. Du står där länge och väntar på att bartendern ska se dig. Du kanske vinkar lite, tar ditt betalkort och vinkar med det, eller mer drastiska metoder. Bartendern hade bara behövt lyfta blicken och se dig i ögonen och nicka lite, då hade du vetat att du är sedd och snart får jag hjälp. Lyfter du blicken ibland och ser dina kunder? Hör du av dig och frågar hur det går? Eller har du glömt dem så fort de skrev på avtalet eller betalade notan? Jag får ibland frågan om vilka som är de bästa säljarna och det finns många svar på den frågan, men ett av svaren är engagemang, nyfikenhet och att de faktiskt bryr sig om att se sin kund. Det var dagens fundering. :) //Henrik

Att bli kompis med sin kund Visst är det härligt att kunna bli vän med sin kund. Att få bli både personlig och privat. Man säger ju ofta att man är en relationssäljare och tycker om att skapa en nära kontakt med sina kunder. Och visst! Jag har några bra erfarenheter där jag fortfarande är god vän och vi har en bra affärsrelation. Men... vad händer när skiten träffar fläkten? När du inte kommer överens i en tvist eller konflikt på jobbet, och ska äta middag på kvällen med era respektive och era barn ska leka ihop? Ett annat exempel är när man som konsult blir så kompis med kunden att man börjar bjuda på tid. Det kanske är okej. Men vems tid bjuder du på då? Din egen eller din arbetsgivares. ? Jag hörde talas om en policy på ett företag där man inte fick umgås med kunder privat. Just av anledningen att det kunde skapa jäv och kompispriser i den dagliga affären. Hur gör du? Dela gärna dina erfarenheter!! Nyfiken

Motivationen. Hur hittar vi vår motivation? Det som driver oss till att gå upp ur sängen på morgonen för att leverera det som är utlovat eller bara behövs göras.

Oavsett arbete och roll så har vi många olika anledningar att borsta tänderna och ta på oss kläderna och åka till jobbet. Vissa av oss har ett kall, andra en längtan efter pengar. Några ser sina kamrater på jobbet som den bästa anledningen att gå dit. Andra har helt andra anledningar.

Att entusiasmera och stimulera dina medarbetare och kollegor kräver personlig och individuell motivationshöjare. Hur vet du att ni har den bästa modellen hos er på ditt arbete? Eller arbetar ni efter modellen att alla får dela på en bonus. Lika för alla. Eller ni kanske alla får åka på en resa till solen. Utan OB och övertid för det är ju så snällt av företaget att bjuda.

Jag skulle rekommendera att man noga går igenom vad man vill åstadkomma och vilka mål man vill ha på sitt företag. Och sen motivera respektive enskild individ med vad just de vill ha för morot. Ibland är det inte ens det du tror.

Som sagt så vill vissa människor kanske bara ha en tydlig mening med vad de gör. Fundera lite på det!